客室について

ホステル内全ての客室、共有スペースに無線LAN(Wi-Fi)をご用意しておりますので、無料でインターネット接続をご利用いただけます。

ドミトリールームのベッドには充電用コンセント(AC / USB)やハンガー、タオル掛け、ミラーを完備しています。 個室にはユニットバス、冷蔵庫、電気ケトル、各種アメニティを設置しています。その他、詳細については「FACILITIES」のページをご覧ください。

ベッド位置のご指定は、通常は承っておりません。ご要望がある場合、チェックイン前にご相談いただければ可能な範囲で調整いたしますが、 必ずしもご要望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

各ベッドに備え付けのセキュリティボックスを完備しています。サイズは縦20cm×横60cm×深さ40cmです。

ダブルルーム、ツインルームにテレビを設置しています。地上波、BS放送を視聴可能です。ドミトリールームには、テレビはございません。

ダブルルーム、ツインルームに冷蔵庫をご用意しています。

はい、ダブルルーム、ツインルームにご用意しています。ドミトリールームは、洗面所に共用のドライヤーを設置しています。

申し訳ございません、ベビーベッドはご用意しておりません。

全ての個室、ドミトリーのベッドにコンセントを設置しています。 また共有スペースや「Q Cafe」に設置しているコンセントも、自由にご利用いただけます。

全ての個室、ドミトリーのベッドに、USB充電コンセントを設置しています。 また共有スペースや「Q Cafe」に設置しているコンセントも、自由にご利用いただけます。

ダブルルーム、ツインルームには、専用のユニットバスを設置しています。 ドミトリールームには、共用のトイレ、洗面所、シャワーブースをご用意しています。

ご希望の場合はフロントへお申し付けください。

当日14:00までにフロントにお申し付けください。

ドミトリールーム内での飲食はご遠慮ください。食べ物のホステルへの持ち込みは可能ですが、1F共用スペースでの飲食をお願いします。
個室内での飲食は、ご自由に行っていただけます。

各ベッド(カプセル)の入り口は扉ではなく、カーデンでの仕切りになっています。ベッドに備え付けのセキュリティボックスは施錠が可能です。

カーテンでの仕切りですので、周囲の音が聞こえる場合がございます。気になる場合は、フロントにて無料で耳栓をお渡ししています。 また、ご利用の際は周りのお客様への配慮をお願いいたします。

申し訳ございません。バリアフリー設備は備えておりません。

申し訳ございません。コピー、FAXのサービスはご用意しておりません。

お客様用のプリンターはご用意しておりません。プリントアウトが必要な場合は、フロントスタッフにご相談ださい。

ホステル内は全館禁煙です。エントランス前に喫煙スペースを設けております。

アクセスについて

当ホステル専用の駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご利用ください。

当ホステル専用の駐輪スペースはございません。上野駅周辺に自転車駐輪場がありますので、そちらをご利用ください。

羽田空港からは30分程度、成田空港からは45分程度となります。詳しくは「ACCESS」のページをご覧ください。

恐れ入りますが送迎バスはご用意しておりません。公共交通機関などをご利用ください。詳しくは「ACCESS」のページをご覧ください。

おすすめのスポットやお店、飲食店の情報をお伝えします。お気軽にスタッフまでお尋ねください。 また、B1のコモンスペースに近隣のマップをご用意しておりますので、併せてご利用ください。

サービスについて

1Fの「Q Cafe」にて、おいしい朝食を有料にて提供しております。詳しくは「Q Cafe」のページをご覧ください。

無料で使えるシャンプー、コンディショナー、ボディーソープや、歯ブラシ、コットンセットなどをご用意しています。 詳しくは「FACILITIES」のページをご覧ください。

ホステルへの荷物のご送付は可能です。チェックインの前日よりお預かりします。
冷蔵・冷凍品や貴重品などのお預かり、着払いでの受け取りはできませんので、予めご了承ください。
ホステルからの荷物の発送は承りかねます。近隣のコンビニや宅配業者営業所をご案内いたします。

可能です。日本国内のみ、着払いでお送りいたします。

チェックイン前の荷物はお預かりいたしますので、フロントまでお申し付けください。 恐れ入りますが、チェックアウト後はお荷物のお預かりは致しません。近隣駅などのコインロッカーをご利用ください。

各階に洗濯機乾燥機を設置しております。フロントにて利用料をお支払い後、洗剤をお渡しいたします。 詳しくはフロントにお尋ねください。

売店は無く、グッズ販売のスペースのみとなります。 お近くのコンビニエンスストア、量販店をご利用ください。

フロントに設置するボックスに、チェックイン時にお渡しするカードを入れていただきチェックアウト完了となります。 手続きなどは必要ありません。

共用施設について

各階に設置されている洗濯機のみ、フロントでのお申込が必要となります。それ以外の施設は、ご予約なくご利用いただくことが可能です。

共用施設は、24時間ご自由にお使いいただけます。ただし、深夜は他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮願います。

恐れ入りますが、大浴場のご用意はありません。共用のシャワールーム、個室内のユニットバスをご利用ください。 また近くの銭湯もご案内できますので、フロントスタッフまでお尋ねください。

1Fの「Q Cafe」にてフードメニューをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。 食べ物のホステルへの持ち込みは可能ですが、ドミトリールーム内での飲食はご遠慮ください。1F共用スペースでの飲食をお願いします。

宿泊利用について

申し訳ございません。15歳未満の方のご宿泊はお断りさせていただいております。
また18歳未満の方は保護者の同伴または同意書が必要です。

はい、フロント業務、Q Cafeの終了に伴い、23時にて出入り口を施錠いたします。 以降はチェックイン時にお伝えするキーナンバーを用いて出入りを行ってください。

ご宿泊のお客様以外の客室への入室はできません。お会いする場合は1Fの「Q Cafe」にてお願いいたします。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについては、空室状況により追加料金にて承ります。 詳しくはスタッフまでお尋ねください。チェックインは23時までとなっています。 やむを得ず間に合わない場合は、事前にご連絡ください。連絡がなかった場合、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。

時期やご利用状況にもよりますが、おおよそ3ヶ月前からご予約が可能となります。 予約受付開始の際は、ウェブサイト、SNSにてお知らせいたします。

当日14:00までにフロントにお申し付けください。

恐れ入りますが、お電話でのご予約は受け付けておりません。ウェブサイトの予約画面より、ご予約をお願いいたします。

恐れ入りますが、ギフト券、商品券などはご利用いただけません。

空室状況を確認して、ご対応させていただきます。フロントスタッフまでご相談ください。

その他

可能です。詳しくは下記メールアドレスよりお問い合わせください。
info@q-stay.jp
※法人お申し込み以外のお問い合わせには返信できませんので、ご了承ください。

15歳未満の方のご宿泊は、お断りさせていただいております。
また18歳未満の方は、保護者の同伴または同意書が必要です。

申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません、ご了承ください。

可能です。ただしご予約の際、お泊まりの方の情報をご記入願います。

ホステルのすぐ近くに、コンビニが複数ございます。詳しくはスタッフまでお尋ねください。

上野駅周辺に両替可能な場所が複数ございます。詳しくはスタッフまでお尋ねください。

徒歩圏内に病院があります。詳しくはスタッフまでお尋ねください。

恐れ入りますが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。盲導犬、介助犬などについては、予約時にご相談ください。

基本的には、女性スタッフが巡回を行います。ただし以下の場合は、男性スタッフが立ち入る場合があります。

  • 清掃作業時
  • 緊急時の誘導や現場確認
  • お客さまのご要望により、現場確認が必要な場合
  • その他、やむを得ず必要と判断された場合

防犯面やスタッフ数の問題上、全スタッフが女性ではありませんので、予めご了承ください。

下記サイトの「Recuruit」よりご確認ください。
https://www.ckc-ls.com/

ウェブサイト下部のお問い合わせボタンから、チャットでのお問い合わせを受け付けています。 お電話、メールでのお問い合わせは受け付けておりません。

下記メールアドレスよりお問い合わせください。
pr@ckc-japan.com
※取材・メディア掲載以外のお問い合わせには返信できませんので、ご了承ください。